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Benefits eines QM-Systems in Arzt- und Zahnarztpraxen sowie in anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens

• Reibungslosigkeit des Praxisbetriebs wird verbessert:
  Wartezeiten der Patienten, Einsatzplanung des Praxispersonals, Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen, Ablage und Archivierung wichtiger Unterlagen, Reibungslosigkeit der Abrechnung => betriebswirtschaftliche Verbesserung
  
• Vertrauensbonus der Praxis wird erhöht:
  • bei den Kostenträgern
  • bei den Zuweisern
  • bei den Patienten
    
• Nachvollziehbarkeit wird erhöht:
  Durch die Integration bestehender Rechtsvorschriften in das QM-System und die damit verbundene Strukturierung der Abläufe wird die Nachvollziehbarkeit der durchgeführten Behandlungen verbessert.
  
• Zufriedenheit der Patienten und Mitarbeiter wird verbessert:
  Beide Aspekte sind Bestandteil eines modernen QM-Systems in der Praxis
  
• Für welche Art von Praxen/Einrichtungen ist die Implementierung eines QM-Systems interessant?
  
  • Grundsätzlich für jede Art von Praxen und Einrichtungen, jedoch steigt die Wichtigkeit mit der Größe der Praxis/Einrichtung
  • Kriterien für die Wichtigkeit der Implementierung eines QM-Systems:
    • Anzahl MitarbeiterInnen?
    • Vorhandene Reibungslosigkeit des Praxisbetriebs?
    • Vorhandene Problembereiche, die schon seit langer Zeit vorhanden sind aber noch nie gelöst wurden?

Beschreibung derselben im QM-Handbuch

• Leistungsprozesse in der Zahnarztpraxis
• Beschreibung derselben im QM-Handbuch
• Stützprozesse in einer Zahnarztpraxis
• Beschreibung derselben im QM-Handbuch
• Welche sonstigen Unterlagen sind notwendig?
• Weitere Vorgehensweise bis zur Zertifizierung?

EDV-Schulung (optional)

• Dateisystem des MS Windows
• Grundlagen der Textverarbeitung mit MS Word
• Verlinkung von Dateien

Zielgruppe: Zahnärzte, Zahnarzthelferinnen und anderes medizinisches Fachpersonal

Schulungsort:

• Basisschulung: Fichtelgebirgshof, Frankenring 1, 95502 Himmelkron
• Aufbauschulungen: bfz Bayreuth, Eduard-Bayerlein-Straße 3, 95445 Bayreuth

Schulungszeiten:

• Basis- und Aufbauschulungen: jeweils samstags 09:00 - 16:00 Uhr
• EDV-Schulung: freitags 15:00 - 18:15 Uhr

Schulungstermine:

• auf Anfrage

Fortbildungspunkte gemäß Richtlinien BZÄK /DGZMK:

• Basisseminar 8 Punkte
• Aufbauschulungen 8 Punkte pro Seminar

Optionales Vorgehen im weiteren Verlauf auf Wunsch:

• Beratung vor Ort in der Zahnarztpraxis
• Dokumentenprüfung
• Internes Audit
• Zertifizierung

© Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gemeinnützige GmbH