bfz.de Mit Kommunikation und Mediation zum Ziel! Gute Lösungen finden in konfliktbehafteten BEM Situationen
Mit Kommunikation und Mediation zum Ziel! Gute Lösungen finden in konfliktbehafteten BEM Situationen
Mit Kommunikation und Mediation zum Ziel!
Gute Lösungen finden in konfliktbehafteten BEM Situationen.
Zielgruppen
Kursinhalte
Inhalte
- Mögliche Konfliktarten und -verläufe in Unternehmen
- „Mobbing" – ja oder nein? Arbeitsrechtliche Einordnung und Abgrenzung
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Gesprächstechniken für herausfordernde Gesprächssituationen
- Mediation als hilfreiche Methode zur Konfliktlösung
Diese Fähigkeiten erwerben Sie
Ziel des zweitägigen Workshops ist es, die Ent-stehung von konfliktbehafteten BEM-Verfahren zu analysieren und hilfreiche Methoden zur Kon-fliktlösung kennenzulernen, u.a. das Verfahren der Mediation.
Termine und Kontakt
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Ansprechpartner*in
Catharina Raubal
E-Mail catharina.raubal@bfz.de