Navigation überspringen

bfz.de    Qualifizierung zum*zur Salesforce Business User*in

Qualifizierung zum*zur Salesforce Business User*in

Die Cloud-basierte CRM-Software Salesforce wird insbesondere in kundenfokussierten Unternehmensbereichen, wie Vertrieb und Marketing, für die Verwaltung von Kundenbeziehungen eingesetzt. Nutzer*innen können so ein ganzheitliches Bild der Customer Journey erhalten.

 

Buchen Sie hier Ihren individuellen Beratungstermin zum Thema Salesforce: Salesforce – www.bfz.de

Live-Online-Unterricht
Vollzeit
bfz-Zertifikat
verschiedene Fördermöglichkeiten
Termine und Kontakt

Zielgruppen

  • Akademiker*innen
  • Arbeitssuchende
  • Berufsrückkehrer*innen
  • Fachkräfte
  • Menschen mit Berufsabschluss

Voraussetzungen

  • Neugier und großes Interesse an IT und Datenanalyse
  • Ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen
  • Gutes Sprachniveau (mind. C1)
  • Englischkenntnisse auf dem Niveau B2

Förderungsmöglichkeiten

  • Agentur für Arbeit
  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
  • Berufsgenossenschaften
  • Bildungsgutschein (BGS)
  • Jobcenter/Optionskommune
  • Knappschaft-Bahn-See
  • Qualifizierungschancengesetz
  • Renten- und Unfallversicherungsträger
  • Selbstzahler - individuelle Fördermöglichkeiten
  • Transfergesellschaften

Kursinhalte

Lernen Sie in dieser Weiterbildung den sicheren Umgang und die wichtigsten Anwendungsbereiche und Einstellungen der CRM-Lösung Salesforce und steigern Sie so Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt von Morgen.

  • Grundlagen des CRM und Vorstellung von Salesforce
  • Einführung in die Salesforce-Plattform
  • Anwendungen in Marketing & Vertrieb
  • Geschäftsprozesse in Salesforce
  • Service- und Supportanwendungen
  • Workflow- und Prozessautomatisierung
  • Produktivitäts- und Kollaborationstools
  • Bedeutung und Rolle des Plattform-Administrators in Salesforce
  • Administrative Aufgaben und Anpassungsmöglichkeiten

Diese Fähigkeiten erwerben Sie

Nach Abschluss des Kurses können Sie Salesforce während des Vertriebsalltags optimal nutzen und bedienen.

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das bfz-Zertifikat „Salesforce Business User“. Dieser Kurs beinhaltet viele Themen zur Vorbereitung auf die offizielle Zertifizierung zum „Salesforce Certified Administrator“. Die Teilnahme an diesem Test ist optional, es handelt sich um eine externe Prüfung (in Englisch). 

Hinweis zu unseren Lernmethoden

Live-Online-Unterricht

Der Unterricht findet ausschließlich online statt – mit einem*r Dozent*in im virtuellen Klassenzimmer (Adobe Connect, Vitero o. Ä.).

Unsere Lernprozessbegleiter*innen unterstützen Sie im kompletten Schulungszeitraum.

Sie wollen die Qualifizierung von zu Hause aus machen? Hierzu benötigen Sie die Zustimmung des Kostenträgers. Bei digitalen Umschulungen ist zusätzlich das Einverständnis der regionalen Kammer erforderlich.

Termine und Kontakt

Zu viele Treffer? Bitte grenzen Sie Ihre Auswahl ein.

Veranstaltungen (6)
  • Freilassing
    05.09.202214.10.2022
    Icon PDF

    bfz Alpenvorland
    Troppauer Straße 13
    83395 Freilassing

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Claudia Schubert
    Telefon 0861 98651 14
    E-Mail qualifizierung-alpenvorland@bfz.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Live-Online-Unterricht
    • 6 Wochen, Vollzeit, ganztags
    • Gruppenmaßnahme
  • Rosenheim
    05.09.202214.10.2022
    Icon PDF

    bfz Alpenvorland
    Gießereistr. 43
    83022 Rosenheim

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Rita Zumpe
    Telefon 08031 2073-645
    E-Mail qualifizierung-alpenvorland@bfz.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Live-Online-Unterricht
    • 6 Wochen, Vollzeit, ganztags
    • Gruppenmaßnahme
  • Traunstein
    05.09.202214.10.2022
    Icon PDF

    bfz Alpenvorland
    Gewerbepark Kaserne 17
    83278 Traunstein

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Claudia Schubert
    Telefon 0861 98651 14
    E-Mail qualifizierung-alpenvorland@bfz.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Live-Online-Unterricht
    • 6 Wochen, Vollzeit, ganztags
    • Gruppenmaßnahme
  • Freilassing
    24.10.202202.12.2022
    Icon PDF

    bfz Alpenvorland
    Troppauer Straße 13
    83395 Freilassing

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Claudia Schubert
    Telefon 0861 98651 14
    E-Mail qualifizierung-alpenvorland@bfz.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Live-Online-Unterricht
    • 6 Wochen, Vollzeit, ganztags
    • Gruppenmaßnahme
  • Rosenheim
    24.10.202202.12.2022
    Icon PDF

    bfz Alpenvorland
    Gießereistr. 43
    83022 Rosenheim

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Rita Zumpe
    Telefon 08031 2073-645
    E-Mail qualifizierung-alpenvorland@bfz.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Live-Online-Unterricht
    • 6 Wochen, Vollzeit, ganztags
    • Gruppenmaßnahme
  • Traunstein
    24.10.202202.12.2022
    Icon PDF

    bfz Alpenvorland
    Gewerbepark Kaserne 17
    83278 Traunstein

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Claudia Schubert
    Telefon 0861 98651 14
    E-Mail qualifizierung-alpenvorland@bfz.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Live-Online-Unterricht
    • 6 Wochen, Vollzeit, ganztags
    • Gruppenmaßnahme