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Kursbeschreibung

Erfolgreiche Kommunikation mit Ihren Auszubildenden

Inhalte/Beschreibung

Eine der wichtigsten Eigenschaften als Ausbilder ist kommunikative Kompetenz. Während der Ausbildung und an bestimmten Wendepunkten, wie dem Abschluss des ersten Ausbildungsjahres gibt es unterschiedliche Gesprächsanlässe wie z.B. Feedback- oder Beurteilungsgespräch. Durch eine personen- und situationsgerechte Gesprächsführung bauen Sie eine positive, vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Auszubildenden auf und können auch in schwierigen Situationen Konflikte vermeiden. Sie schaffen eine Basis für eine gute Zusammenarbeit, die Identifikation der Azubis mit Ihrem Unternehmen, hohe Leistungsbereitschaft und gute Ausbildungsergebnisse.

Inhalte

Sie erkennen, wie wichtig die richtige Kommunikation, insbesondere in schwierigen Situationen, ist und schärfen Ihre Wahrnehmung im Hinblick auf sich ankündigende Konflikte. Sie erhalten mehr Sicherheit und Souveränität in der ergebnisorientierten Gesprächsführung mit Ihren Auszubildenden.

Gesprächsführung in der Ausbildungspraxis

  • Erfolgsfaktoren wirkungsvoller Kommunikation mit Auszubildenden
  • Gesprächsanlässe und Gesprächsarten
  • Fragetechniken in der Gesprächsführung
  • Motivation Ihrer Auszubildenden durch Lob und Anerkennung

Gesprächsplanung und -vorbereitung

  • Gesprächseröffnung und Gesprächsabschluss
  • Was verrät die Körpersprache Ihres Auszubildenden?
  • Vereinbarungen treffen und Gespräche dokumentieren

Kritische Gesprächssituationen erkennen und ihnen konstruktiv begegnen

  • Die Dialogbereitschaft Ihrer Auszubildenden fördern
  • Konstruktiv und wirkungsvoll Kritik üben und Feedback geben
  • Professioneller Umgang mit Widerständen und emotionalen Situationen
  • Konflikte zu wertschöpfenden Potenzialen ändern

Angewandte Psychologie

Lernziele

  • Sie verstehen Kommunikationsprozesse und erlangen Sicherheit und Souveränität
  • Sie trainieren eine gute und wertschätzende Gesprächsführung
  • Sie stehen herausfordernden Gesprächssituationen aufmerksam und positiv gegenüber.
  • Sie sind in der Lage, eine gemeinsame Lösung mit Gewinn für beide Parteien herbeizuführen.

Zielgruppen/Voraussetzungen

Zielgruppen:

Beschäftigte

Ausbilder, Ausbildungsleiter und Ausbildungsbeauftragte

Veranstaltungsinformationen

Abschlussart:

Träger-Zertifikat

Unterrichtsform:

Vollzeit

Kosten/Gebühren/Förderung

Kosten:

420,00 €

inkl. Lehrmaterial, zzgl. 50,00 bis 70,00 Euro Tagungspauschale

Förderung:

Dauer/Termine

Datum:

21.11.2019 – 21.11.2019

Unterrichtszeiten:

09:00 - 17:00 Uhr

Veranstaltungsort

bfz Nürnberg, Fürther Straße 212
Gebäude B1, Eingang 2



Ansprechpartner:

Michaela Wolf
Telefon 0911 93197-848
Telefax 0911 93197-150
E-Mail michaela.wolf@bbw.de

Sie können auch unser Kontaktformular nutzen um Kontakt zum Ansprechpartner des Angebots aufzunehmen.




Bildungsanbieter:

bfz Nürnberg
Fürther Straße 212
90429 Nürnberg
Telefon 0911 93197-0
Telefax 0911 93197-50
E-Mail info-n@bfz.de

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