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Neues aus dem bfz Bayreuth

Praxismanager/in in Arzt- und Zahnarztpraxen

Das deutsche Gesundheitswesen unterliegt ständigen Veränderungen, die sich auch auf die tägliche Arbeit in den einzelnen Praxen auswirken. Diese Situation ist oftmals für alle Beteiligten schwierig.

Auf der einen Seite ist der Praxisinhaber, der die Verantwortung für die ärztliche Leistung, aber auch für die Wirtschaftlichkeit trägt, und auf der anderen Seite der Patient, der sich die beste medizinische Versorgung wünscht, aber oftmals auch durch die vielen widersprüchlichen Informationen verunsichert ist.

Dazwischen steht das Praxispersonal, allen voran die Erstkraft mit der klassischen „Sandwichposition“. Diese Mitarbeiter sind die Schnittstelle, die Erwartungen sind entsprechend hoch: Fachkompetenz, Freundlichkeit, Planungssicherheit, Schnelligkeit erwarten die Patienten, Entlastung erwartet der Chef. Genau an dieser Stelle benötigt es gut ausgebildete Praxismanager, die durch ihre Kompetenz das Mitarbeiterteam so führen, dass es allen Ansprüchen gerecht werden kann, ohne dabei die Freude an der eigenen Arbeit zu verlieren.

Durch den Qualifizierungslehrgang „Praxismanager/in in Arzt- und Zahnarztpraxen“ erwerben Sie das notwendige Fachwissen sowie die Fähigkeiten und Fertigkeiten als Erstkraft, um den täglichen Praxisablauf optimal zu managen und das Praxisteam souverän zu führen.

  • Modul 1: Praxisorganisation
  • Modul 2: Patientenmanagement
  • Modul 3: Kommunikation in der Praxis
  • Modul 4: Praxismarketing/Öffentlichkeitsarbeit
  • Modul 5: BWL in der Praxis
  • Modul 6: Teamführung/-entwicklung
  • Modul 7: Rollenkompetenz
  • Modul 8: Stress- und Konfliktmanagement

Weitere Informationen als PDF-Download: Flyer Praxismanagement

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