Kursbeschreibung
Erfolgreiche Kommunikation mit Ihren Auszubildenden
Inhalte/Beschreibung
Eine der wichtigsten Eigenschaften als Ausbilder ist kommunikative Kompetenz. Während der Ausbildung und an bestimmten Wendepunkten, wie dem Abschluss des ersten Ausbildungsjahres gibt es unterschiedliche Gesprächsanlässe wie z.B. Feedback- oder Beurteilungsgespräch. Durch eine personen- und situationsgerechte Gesprächsführung bauen Sie eine positive, vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Auszubildenden auf und können auch in schwierigen Situationen Konflikte vermeiden. Sie schaffen eine Basis für eine gute Zusammenarbeit, die Identifikation der Azubis mit Ihrem Unternehmen, hohe Leistungsbereitschaft und gute Ausbildungsergebnisse.
Inhalte
Sie erkennen, wie wichtig die richtige Kommunikation, insbesondere in schwierigen Situationen, ist und schärfen Ihre Wahrnehmung im Hinblick auf sich ankündigende Konflikte. Sie erhalten mehr Sicherheit und Souveränität in der ergebnisorientierten Gesprächsführung mit Ihren Auszubildenden.
Gesprächsführung in der Ausbildungspraxis
- Erfolgsfaktoren wirkungsvoller Kommunikation mit Auszubildenden
- Gesprächsanlässe und Gesprächsarten
- Fragetechniken in der Gesprächsführung
- Motivation Ihrer Auszubildenden durch Lob und Anerkennung
Gesprächsplanung und -vorbereitung
- Gesprächseröffnung und Gesprächsabschluss
- Was verrät die Körpersprache Ihres Auszubildenden?
- Vereinbarungen treffen und Gespräche dokumentieren
Kritische Gesprächssituationen erkennen und ihnen konstruktiv begegnen
- Die Dialogbereitschaft Ihrer Auszubildenden fördern
- Konstruktiv und wirkungsvoll Kritik üben und Feedback geben
- Professioneller Umgang mit Widerständen und emotionalen Situationen
- Konflikte zu wertschöpfenden Potenzialen ändern
Angewandte Psychologie
Lernziele
- Sie verstehen Kommunikationsprozesse und erlangen Sicherheit und Souveränität
- Sie trainieren eine gute und wertschätzende Gesprächsführung
- Sie stehen herausfordernden Gesprächssituationen aufmerksam und positiv gegenüber.
- Sie sind in der Lage, eine gemeinsame Lösung mit Gewinn für beide Parteien herbeizuführen.
Zielgruppen/Voraussetzungen
Zielgruppen:
Beschäftigte
Ausbilder, Ausbildungsleiter und Ausbildungsbeauftragte
Veranstaltungsinformationen
Abschlussart:
Träger-Zertifikat
Unterrichtsform:
Vollzeit
Kosten/Gebühren/Förderung
Kosten:
420,00 €
inkl. Lehrmaterial, zzgl. 50,00 bis 70,00 Euro Tagungspauschale
Förderung:
Dauer/Termine
Datum:
21.11.2019 – 21.11.2019
Unterrichtszeiten:
09:00 - 17:00 Uhr
Veranstaltungsort
bfz Nürnberg, Fürther Straße 212
Gebäude B1, Eingang 2
Ansprechpartner:
Michaela Wolf
Telefon 0911 93197-848
Telefax 0911 93197-150
E-Mail michaela.wolf@bbw.de
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Bildungsanbieter:
bfz Nürnberg
Fürther Straße 212
90429 Nürnberg
Telefon 0911 93197-0
Telefax 0911 93197-50
E-Mail info-n@bfz.de
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Fördermöglichkeiten
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Die Wege zur Finanzierung.
